TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
1. Identificación del Titular del Sitio
El presente sitio web es operado por HAMAKIDS, con domicilio en Ciudad de Garín, CUIT 20-26765954-1, en adelante “la Empresa”.
Para consultas o atención al cliente, los usuarios podrán comunicarse a través de:
? Email: [email protected]
? Teléfono / WhatsApp: 11 5658 3764
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso, navegación y utilización de este sitio web implica el conocimiento y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
Si el usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras a través del mismo.
3. Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, reemplazar o discontinuar productos, así como actualizar precios, promociones y condiciones sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar levemente respecto del producto final.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
-
Seleccionar el producto deseado.
-
Agregarlo al carrito de compras.
-
Completar los datos requeridos para el envío y facturación.
-
Seleccionar el método de pago.
-
Confirmar la compra.
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá una confirmación de compra por correo electrónico.
La confirmación del pedido no implica aceptación automática del mismo; la operación quedará sujeta a validación de pago y disponibilidad de stock.
5. Precios y Medios de Pago
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Los medios de pago disponibles serán informados al momento de finalizar la compra y pueden incluir:
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Tarjetas de crédito
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Tarjetas de débito
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Transferencias bancarias
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Plataformas de pago electrónico
La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito.
6. Política de Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio de la República Argentina a través de servicios de logística o transporte seleccionados por la Empresa.
Plazos de envío
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad logística.
El tiempo de entrega comienza a contarse una vez confirmado el pago.
Costos de envío
Los costos de envío serán informados al usuario antes de finalizar la compra.
Entrega
Se considerará que el producto fue entregado cuando sea recibido en la dirección indicada por el cliente.
Es responsabilidad del usuario proporcionar correctamente los datos de envío.
7. Cambios y Devoluciones
Los cambios o devoluciones deberán solicitarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, conforme a lo establecido por la legislación argentina de defensa del consumidor para ventas a distancia.
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de los canales de contacto indicados.
Condiciones
Para aceptar el cambio o devolución:
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El producto debe encontrarse sin uso
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Debe conservar su embalaje original
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Debe presentarse con factura o comprobante de compra
Los costos de envío derivados de cambios pueden estar a cargo del cliente, salvo que el producto presente fallas o errores en el envío.
8. Derecho de Arrepentimiento
De acuerdo con la legislación vigente de la República Argentina en materia de defensa del consumidor, el usuario tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicar su decisión dentro del plazo establecido a través de los medios de contacto publicados en el sitio.
En caso de cancelación válida, la Empresa reintegrará el importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
9. Garantía
Los productos cuentan con garantía legal en caso de defectos de fabricación conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
La garantía no cubre daños derivados de:
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Uso indebido
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Manipulación incorrecta
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Desgaste normal por uso
10. Protección de Datos Personales
La Empresa cumple con lo dispuesto por la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales.
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados únicamente para:
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Procesar compras
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Coordinar envíos
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Brindar atención al cliente
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Enviar información comercial, en caso de consentimiento del usuario
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa vigente.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, gráficos y marcas, es propiedad de la Empresa o cuenta con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
12. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
13. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia derivada de la utilización del sitio o de las operaciones realizadas en él, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes.